(김태현 기자) 화성시가 도서관의 다양한 서비스를 이용할 수 있는 카카오톡 챗봇 서비스를 운영한다.

시는 누구나 쉽게 언제어디서나 사용할 수 있도록 시민들이 가장 많이 이용하는 회원 서비스 및 회원증, 도서 이용 현황, 도서관 서비스, 도서관 안내 등을 만들었다. 

화성시 카카오톡 챗봇 서비스는 카카오톡 접속을 통해 1회 로그인으로 누구나 쉽게 이용할수 있는 비대면 도서관 챗봇 서비스를 시행한다고 27일 밝혔다. 

특히 대출증을 소지하지 않아도 챗봇 서비스를 이용해 바코드를 바로 발급받아 도서 대출이 가능하다. 

이밖에도 도서관별 도서검색, 희망도서 신청은 물론 빅 데이터 추천으로 추천도서도 받아볼 수 있으며, 오디오북과 전자책, 학술논문원문까지 간편하게 이용할 수 있다.  

박영남 평생학습과 과장은 “도서관 홈페이지 전면 개편과 함께 카카오톡 채널을 통한 통합 메시지 서비스를 도입해 챗봇 서비스로 시민들이 보다 편리하게 도서관을 이용할 수 있게 되었다”고 밝혔다. 

카카오톡 챗봇 서비스 이용방법은 카카오톡 친구 검색창에서 ‘화성시 도서관’을 검색한 후 채널을 추가한 뒤, 채팅하기 아이콘을 클릭하거나 챗봇 시작 메뉴를 누르면 이용이 가능하다.