남양주시, 복지서비스 향상 ‘복지아카이브 시스템’운영
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남양주시, 복지서비스 향상 ‘복지아카이브 시스템’운영
  • 김기철 기자
  • 승인 2021.04.28 16:43
  • 댓글 0
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복지 분야 공무원 업무 지식과 경험을 전산 시스템으로 관리


 

(김기철 기자) 남양주시가 본청 내 복지 부서(7개과)에서 개별적으로 진행되는 354개의 사업별 추진 현황과 업무 매뉴얼을 체계적으로 통합 관리하기 위해 지난 27일부터 시민들에게 더 나은 복지서비스를 제공하기 위해 ‘복지아카이브’ 전산 시스템을 운영한다.

시는 복지업무 담당 공무원이라면 누구나 부서별 업무 진행 과정을 쉽게 파악할 수 있도록 각 분야별 업무 수행 과정과 노하우를 전산 시스템에 등록해 통합 관리 체계를 구축했다.

또한 갑작스러운 인사이동으로 발생할 수 있는 업무 인수인계 문제 등을 해결할 수 있을 것으로 기대된다.

‘남양주시 복지아카이브’ 시스템은 3단계 관리 체계로 운영되며 업무 담당자가 본인의 업무를 관리하고 팀장을 거쳐 최종 부서장이 미흡한 사항을 보완해준다.

시스템에 접속하면 누구나 업무의 흐름을 한 눈에 파악할 수 있도록 구축됐다.

시 관계자는 “처음 시작하는 신규 공무원들도 선배들의 경험과 노하우를 빠르게 습득할 수 있을 것으로 기대된다.”라며 “향후 민간 복지 기관과 연계할 수 있도록 시스템을 업그레이드해 저소득층을 위한 통합 복지서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다.”라고 전했다.


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