다양한 모바일 결제 서비스가 미국 내에서 인기를 끌면서 사람들의 주머니는 점차 가벼워지고 있다. 사진=NYT
다양한 모바일 결제 서비스가 미국 내에서 인기를 끌면서 사람들의 주머니는 점차 가벼워지고 있다. 사진=NYT

(노준희 기자) 현금과 카드가 들어 있는 지갑은 밀레니얼 양말, 노쇼 양말, 스키니 진만큼 유행에 뒤떨어진다.

6일자 뉴욕 타임즈(NYT)에 따르면, 운전면허증 같은 중요한 물건이 들어있는 지갑을 떼어놓을 수 없으며 스마트폰만 들고 다니는 것이 하나의 방법이라고 말한다.

이에 다시 멋진 삶을 되찾기 위해 브라이언 챈(Brian Chen)은 23세의 동료 루이웬(Yuwen Lu)을 고용하여 젊은이들에게 어떻게 이렇게 살고 있는지 물어봤다.

캘리포니아주 프리몬트에 사는 19세 학생 루비 헤갑(Ruby Hegab)은 작년에 처음 신용카드를 받자 마자 아이폰 사용에 올인했으며, 식료품, 주차 요금, 식당 식사 비용을 지불하고 보험 카드를 휴대하는 데 사용했다.

헤갑은 "가게에서 탭투페이(Tap to Pay)를 허용하지 않으면 거래를 하지 않을 것"이라고 했지만 그런 일은 쉽게 일어나지 않을 것이라고 예상된다.

대형 소매점부터 소규모 상점까지 그가 방문하는 대부분의 판매자가 애플 페이(Apple Pay) 및 벤모(Venmo)와 같은 서비스에서 모바일 결제를 허용하기 때문이다.

2500명이 조금 넘는 미국인을 대상으로 디지털 결제에 대해 묻는 설문조사에서 Z세대 응답자의 약 80%가 모바일 지갑을 사용하고 있다고 답했다.

또한 그 중 절반은 결제 이상의 용도로 휴대전화를 사용하고 싶어했다고 최근 데이터는 밝혔다.

운전면허증, 탑승권, 이벤트 티켓과 같은 서류를 휴대하는 등 노인들이 기존 지갑을 사용했던 목적으로 휴대폰을 사용하는 사람들이 점점 많아지고 있다.

이러한 디지털 항목 중 일부는 애플(Apple) 및 구글(Google) 지갑 앱에 추가할 수 있고, 보험 카드와 같은 다른 항목은 타사 앱을 통해 다운로드할 수 있다.

또한 모바일 지갑의 발전은 사람들의 행동양식을 바꿨다.

약 10년 전 신흥 모바일 결제 앱을 다루었을 때 대부분의 사람들은 스캐너에 전화기를 탭하는 것이 신용 카드 긁는 것보다 더 편리하지 않았기 때문에 이 기술에 의문을 표시했다.

그러나 최근 비접촉식 결제로 애플(Apple)과 구글(Google)이 디지털화된 운전면허증과 교통카드를 지원하면서 소프트웨어를 확장한 것이 세계적으로 유행했다.

많은 매장에서 안드로이드(Android) 및 아이폰(iPhone) 사용자는 금전등록기 옆에 있는 리더기에 휴대폰을 탭해서 구글 페이(Google Pay) 및 애플 페이(Apple Pay)를 사용할 수 있게 되었다.

또한 푸드 트럭과 같은 많은 소규모 기업에서 바코드를 스캔하여 돈을 보낼 수 있는 벤모(Venmo)와 같은 타사 앱을 통한 결제를 허용한다.

그러나 모바일 지갑에 전적으로 의존하는 것에는 내재된 위험이 있다.

플로리다주 푼타고다에 사는 21세 아비 호이어(Abi Hoyer)는 안전상의 이유로 지갑을 가지고 다니지 않는다고 언급했다.

강도가 일어날 경우 도둑은 휴대폰만 가져갈 수 있지만 도둑이 비밀번호를 공유하도록 강요하면 잠재적으로 결제를 하고 계정에서 돈을 빼낼 수 있다.

이 때문에, 아이폰(iPhone)사용자는 도난당한 장치 보호라는 설정에서 장치가 익숙하지 않은 위치에 있을 때 비밀번호 및 저장된 신용 카드와 같은 데이터에 대한 비밀번호 액세스를 방지하는 새로운 안전 기능을 활성화하는 것이 중요하다.

또한 안드로이드(Android) 사용자는 도난 발생 시 기기에서 데이터를 잠그고 삭제하는 단계를 알고 있어야 한다.

모든 기업이 모바일 결제를 사용하는 것은 아니며 호이어(Hoyer)씨는 월마트(Walmart)에서 자신이 물품 대금을 지불할 수 없고, 매장 지갑은 월마트 페이(Walmart Pay)에 등록할 전체 신용카드 번호도 없다는 사실을 알게 되었다.

그러나 원타임 패스워드(1Password) 및 비트워든(Bitwarden)과 같은 비밀번호 관리자 앱은 센시(Sensi)를 안전하게 저장할 수 있다.

시카고에 거주하는 27세의 지리언 길레스피(Hillian Gillespie)는 1년 전 지갑을 잃어버린 후 애플 페이(Apple Pay)로 전환했다.

카운터에서 지불하는 패스트 캐주얼 레스토랑에서는 잘 작동하지만, 웨이터가 계산서를 반납하고 신용카드를 사용하는 레스토랑에서는 친구에게 지불을 부탁해야 한다.

이 경우 그녀는 일반적으로 벤모(Venmo)를 사용하여 친구에게 상환하며 길레스피(Gillespie)씨는 "저는 지갑을 가지고 다니지 않는다"며 "지갑 때문에 가끔 엉덩이가 물릴 수 있다"고 말했다.

건강 보험, 자동차 보험 카드와 같은 중요한 문서의 디지털 스캔이나 사진은 이제 실물을 대체하는 것으로 널리 받아들여지고 있다.

스테이트 팜(State Farm), 애트나(Aetna) 및 앤썸(Anthem)과 같은 일부 보험사에서는 모바일 지갑에 추가할 수 있는 앱을 통해 디지털 카드를 제공한다.

모든 보험 카드가 이런 방식으로 작동하는 것은 아니며 보험 카드를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 가장 간단한 방법은 휴대폰에 저장된 하나의 디지털 메모에 모든 보험 카드의 이미지를 첨부하는 것이다.

아이폰(iPhone)에서는 보험 카드 사진을 열고 왼쪽 하단에 있는 버튼을 탭한 다음 메모의 이름을 "보험 카드"로 바꾼다.

마찬가지로 안드로이드(Android) 사용자는 구글 킵(Google Keep) 메모 작성 앱을 사용할 수 있다.

대중교통용 클리퍼(Clipper) 카드, 영화 티켓, 기프트 카드 등 다른 유형의 카드와 문서는 모두 디지털화할 수 있을만큼 간단했다.

운전면허증의 디지털 버전은 여전히 비교적 새로운 것이며 캘리포니아, 애리조나, 코네티컷, 메릴랜드, 유타를 포함한 다양한 주에서 테스트되고 있다.

예를 들어, 캘리포니아에서는 캘리포니아 자동차부 앱을 통해 디지털 운전 면허증을 등록하며, 이 앱은 스캔하여 연령과 신원을 확인할 수 있는 임시 바코드를 생성한다.

일부 주의 공항에는 현재 교통안전국(Transportation Security Agency)의 프리체크(PreCheck) 프로그램에 등록한 사람들의 디지털 ID를 허용한다는 표시가 표기된다.

그러나 아직 많은 주에서는 이러한 표기에 참여하지 않으므로 운전면허증을 공항에 맡기는 것이 비현실적이다.

또한 디지털 ID는 아직 실제 운전면허증을 대체할 수 없으며 캘리포니아 D.M.V 경찰은 정차 시 모바일 운전면허증을 인정할 수 없으며, 애리조나주 차량국에서는 여전히 실제 신분증을 소지해야 한다고 밝혔다.

그러나 칵테일 바 같은 곳에는 경비원이 디지털ID를 거부하고 실제 카드를 요구하며 긴급 상황이 발생하면 다른 사람이 귀하를 식별하는 데 어려움을 겪을 수도 있다.

애플(Apple)의 의료 ID와 구글(Google)의 개인 안전 기능은 전화기의 바로가기를 눌러 사람들에게 이름, 나이, 비상 연락처를 표시하도록 설정할 수 있지만 응급 의료 종사자는 이 기능을 사용하는 방법을 알아야 한다.

따라서 실제 신분증을 소지하는 것이 좋으며 지갑을 들고 다니지 않고 그렇게 하려면 휴대폰과 휴대폰 케이스 사이에 신분증을 끼우면 된다.

카드를 사용하면 휴대폰이 케이스 가장자리에 더 가깝게 올라가서 화면을 떨어뜨렸을 때 화면이 더 손상되기 쉽기 때문에 이 방법은 불완전한 해결책이다.

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